臺北市政府警察局捷運警察隊

加強為民服務－以民為主的社區警察

一個現代化的政府，需有高效能的行政，高品質的服務，才能建立凡事以民為先，處處以民為主之廉能政府，而社區警察所扮演的角色，更是政府與民眾溝通、互動的重要橋樑。

因此，本隊全體同仁均秉持著服務的原則，在配合「全面提升服務品質」的前提之下，於執行各項勤務時，以「親民」、「愛民」、「便民」之服務，及「民眾需要警察，警察馬上就到」之目標，把主動服務的精神和熱忱服務的態度充分發揮，以爭取民眾的信賴與支持，達到「警察社區化」、「為民服務向下紮根」及「提升警政品質滿意度」的目的。

然而「警察眼中的小事，就是民眾切身的大事」，為維護本市成為一片淨土，使盜賊宵小不作，警察固然責無旁貸，但是「警力有限、民力無窮」，本隊所有員警誠願結合全民力量，與您攜手共同維護轄區治安，除了請您能多給我們服務的機會外，也請您能給予我們鞭策與鼓勵，盼在經由您的協助下，澈底淨化治安環境，共創美好未來，臺北市政府警察局製作了這份【為民服務手冊】，竭盡所能來提升員警的服務品質，以提供民眾最完善、最滿意的服務。