113年8月14日12時許,捷運警察隊第一分隊警員游昌賜、莊世昌擔服巡邏勤務時,一對日本籍夫婦神情焦急求助,原來夫婦倆在臺灣自由行旅程結束欲搭乘捷運至桃園機場返國之際,不慎遺失背包,因背包內有2人護照及現金,頓時心急如焚,所幸在處理捷警幫忙之下,迅速尋回背包及護照,助夫婦倆順利前往機場安心返國。
捷運警察隊接獲通報捷運台北站有民眾物品遺失,旋即前往處理。捷警抵達現場,發現是一對日本籍夫婦面容慌張無助,據瞭解日籍夫婦來臺旅遊,當(14)日上午結束旅程預計從台北站轉乘機場捷運前往桃園國際機場時,途中突然發現隨身攜帶的紅色背包不知遺落在何處,連最重要的護照也放在背包內,夫婦倆眼看距離搭機時間越來越近,著急地不知所措。捷警先行用簡易的日文安撫夫婦倆的情緒,並調閱監視器察看夫婦倆的行徑路線,惟因語言關係,夫婦倆無法清楚表達路線,捷警遂靈機一動,直接帶夫婦倆重新走一遍在台北站內行經的路線,陪同其沿路尋找,不久後便在台北地下街發現遺失的紅色背包,原來夫婦倆因不熟悉捷運站,就在四處尋找前往機捷指標,不慎將後背包遺留在地下街走道上,夫婦倆見到遺失物迅速尋回,當場激動萬分哭了出來,頻頻向警方道謝,最後警方熱心指引方向,讓夫婦倆能順利前往搭機返家,為旅途畫下圓滿句點,並增進良好溫馨的國民外交,使日籍旅客對臺灣警察的積極熱忱留下深刻且美好的印象。
捷運警察隊呼籲旅客離開月臺、車廂、廁所前,先檢查隨身物品,貴重物品務必隨身保管以免遺失,避免影響遊興或造成後續不便。萬一不幸發生物品遺失情形,可詳細回想搭乘路線與時間點,提供警方確切之查察線索,以便早日尋回失物。