捷運警察隊第三分隊警員郭貴名接獲通報，捷運忠孝新生站有一名老翁獨自在站內徘徊，立即前往協助，並詢問老翁姓名、住處及欲前往地點，惟因老翁疑有失智情形，無法明確回答，捷警在老翁身上發現一張整復所名片，遂試撥打電話聯繫，經整復所人員透過當日預約系統查詢，順利找到夫妻倆的預約資料，並進一步聯繫上正在市政府站等候的妻子；經了解，該對八旬夫妻原自捷運永寧站搭車，預計前往市政府站附近整復所推拿，途中老翁誤以為忠孝新生站已抵達目的地，便先行下車，妻子回頭時才驚覺丈夫已不在車廂內；捷警確認夫妻雙方身分及所在位置後，隨即陪同老翁前往市政府站與妻子會合，夫妻倆對警方積極耐心協助表達感謝。

     捷運警察隊呼籲，家中若有高齡或失智長者，外出時可在其隨身衣物、皮夾或證件套內放置緊急聯絡卡，註明家屬姓名及聯繫方式，亦可申請相關防走失識別措施；陪同長者搭乘大眾運輸工具時，也應隨時留意其動向。如於捷運系統內不慎與同行親友走散，可立即向站務人員或捷運警察尋求協助，以利儘速確認位置、平安團聚。

      當時捷運警察隊第一分隊警員陳政源、丘博元於臺北車站執行守望勤務，發現外籍旅客神情徬徨，遂主動上前關懷；經了解，該名印度籍男子與妻子帶著兒子、女兒來臺旅遊，行經臺北車站時，4歲女兒不慎與家人走散，捷警立即通報捷運公司各站協尋，並依家屬所述女童可能行經的路線，分別前往臺北車站及中山地下街等處尋找，不久後，捷警接獲捷運公司通知，女童已由熱心民眾帶往臺北車站詢問處，遂立即陪同前往現場確認，當父母看見女兒平安無恙的那一刻，立即上前將女兒緊緊抱入懷中，一家人平安團聚。印度籍旅客對於臺灣警方在發現異狀後主動關懷、迅速啟動協尋，對於捷警親切、積極的服務態度更是頻頻表達感謝。

      捷運警察隊呼籲，捷運系統尖峰時段人潮眾多，外籍旅客帶孩童出遊時，應隨時留意動向，可事先約定走散時的集合地點及聯絡方式；若不慎發生走失情形，也可立即向捷運站務人員或警方求助，捷運警察獲報後，將立即提供協助，讓民眾開開心心地出門，平平安安返家。

     經了解，老夫婦一同搭乘捷運出門打疫苗，原本預計在西門站下車轉乘松山新店線，不料列車進站時人潮擁擠，老翁因年事已高行動較為緩慢，來不及在車門關閉前下車，婦人下車後才發現先生仍留在車廂內，立即向站務人員求助；捷警獲報後立即趕赴現場，並調閱沿線監視器確認老翁行蹤，經比對影像發現老翁繼續搭乘往頂埔方向列車，在亞東醫院站才原車搭乘往南港展覽館列車，捷警隨即通報沿線各站協助留意，不久後於善導寺站順利尋獲老翁，確認其身體狀況無礙，隨即通知婦人前往會合，夫妻見面後頻頻向警方道謝，感謝警方積極協助。

     捷運警察隊呼籲，年長者搭乘捷運時，建議家屬盡量同行照應，遇上下車人潮眾多時，可事先約定走散後的集合地點，或讓長者攜帶可聯繫家屬的電話及相關資訊；若不慎與同行親友失散，切勿慌張，可立即向站務人員或警方求助，以利即時協尋，保障自身安全。

     經了解，男童當天由母親陪同搭乘捷運前往醫院看診，行經民權西路站轉乘時，不慎與母親走散，男童因一時找不到母親獨自在站內徘徊，被熱心民眾發現後，立即帶往詢問處求助，捷警獲報立即到場安撫男童情緒，耐心陪伴並詢問相關資訊，男童童言童語表示「今年四歲，不知道媽媽叫什麼名字、媽媽可能在樓上」等訊息；捷警隨即通報捷運站務人員及保全至上層月臺尋找，留意是否有正在尋找孩童的家長，不久後，男童母親得知消息立即趕赴現場，母子見面後緊緊相擁，並頻頻向警方及熱心民眾表達感謝，對警方迅速協助深表感激。

     捷運警察隊呼籲，民眾攜帶幼童搭乘捷運於轉乘時，孩童動向應保持在視線範圍內，避免因一時疏忽而走散；另建議平時可教導孩童記住家長姓名、聯絡電話，以利發生突發狀況時，警方能迅速聯繫家屬，協助孩童平安返家；若民眾在捷運系統內發現疑似走失孩童，也請立即通知站務人員或撥打 110 報案電話，捷警接獲通報後將立即趕赴現場協尋，以守護旅客安全。

  經了解，該名女子自高雄北上出差三天，返程當日攜帶17吋黑色手提行李箱於板橋站外美妝快閃店購物後，搭乘捷運前往市政府站，下車後始發現行李箱不知去向，因箱內放有手提電腦、重要證件及個人物品，擔心影響返鄉行程，立即向捷警請求協助；捷警獲報後，依女子所述行經路線調閱監視器，發現抵達市政府站時已未攜帶行李箱，研判應於乘車前遺失，女子再往前回想疑是在板橋站外美妝快閃店購物時，因與朋友通話而一時疏忽，將行李箱遺留在該店；捷警立即陪同女子返回板橋站外快閃店查找，順利尋獲該只黑色行李箱，經檢視確認箱內物品均無短缺，女子對於捷警積極協助、迅速尋回行李箱深表感謝，表示若非員警耐心協助釐清行經路線，恐將影響返鄉行程。

   捷運警察隊呼籲，民眾搭乘捷運時應將隨身物品保持在視線範圍內並隨時留意，以防遺失。如於捷運系統內購物，建議離開店家前，可再次確認行李及隨身財物是否攜妥，如不慎遺失物品，可立即向站務人員或捷運警察尋求協助，以利及時查找，提高尋回機會。

    經了解，該名男子自台電大樓站搭乘捷運前往臺北車站用餐，於臺北車站欲從皮夾取出悠遊卡出站時，才發現隨身皮夾不翼而飛無法出站，因皮夾內有現金5,000元及悠遊卡等貴重物品，遂立即請求警方協助；捷警獲報後，立即調閱相關監視器畫面並同步聯繫捷運公司各站協尋，經檢視監視器畫面，男子於台電大樓站進站時，曾自皮夾中取出悠遊卡刷卡進站，研判皮夾應係於站內搭乘捷運過程中不慎遺落，遂陪同男子返回行經路線站體查找，後經大安站站務人員回報於列車車廂內拾獲一只皮夾，經比對外觀特徵後，確認為該名男子遺失之皮夾，捷警隨即陪同男子前往大安站現場清點領回，皮夾內現金等物品均無短缺，男子對於警方及捷運公司積極協助尋回財物表示由衷感謝。

捷運警察隊呼籲，民眾搭乘捷運時，務必妥善保管隨身物品，轉乘期間人潮眾多，若不慎遺失物品，可立即向站務人員、保全或捷運警察反映，亦可利用臺北捷運公司「遺失物中心系統」查詢，或撥打110報案電話，捷警報案後將立即趕赴現場處理，協助民眾早日尋回失物。

      經了解，男童當天與母親搭乘捷運前往象山爬山，抵達捷運象山站後，男童驚覺口袋內的手機遺失，母親立即請求警方協助，捷警獲報到場後，立即調閱監視器影像，確認手機係於搭乘列車期間，不慎掉落於車廂內，立即通報捷運公司跨站協尋，不久後，北投站回報拾獲一只外觀特徵相符之手機，手機一路從象山站漂流20站到北投站，捷警隨即陪同母子前往北投站確認，經解鎖手機畫面，確認手機為男童所有無誤，順利完成領回程序，男童及母親感謝捷警不僅迅速確認遺失地點，更全程陪同家屬前往北投站完成領回程序，對捷警積極協助、熱心服務及親力親為的工作態度深表感謝。

      捷運警察隊呼籲，民眾於搭乘捷運轉乘時，應將貴重物品置於視線範圍內，若不慎遺失貴重物品，可立即向站務、保全人員或捷運警察反映，亦可利用臺北捷運公司「遺失物中心系統」查詢，或撥打110報案電話，捷運警察隊接獲報案將立即趕赴現場處理。

      經了解，該名男子當日自捷運唭哩岸站進站，搭乘捷運返回府中站住處，因精神疲憊，上車不久便於車廂內睡著，待列車行駛至海山站時才驚覺坐過站，於是匆忙下車，不慎將隨身攜帶的背包遺留於車廂內，因背包內除現金外，尚有住家鑰匙等重要物品，遂立即向捷運警察求助；捷警獲報到場後，立即確認背包特徵、搭乘車次等資訊、調閱監視器畫面，並同時通報捷運站務人員沿線協尋，最終在頂埔站尋獲一只特徵相符的背包，捷警立即陪同男子前往確認清點，背包內物品均無短少，男子見到失而復得的背包，頻頻向捷警表達感謝，對捷警積極協助及高效率深表肯定。

      捷運警察隊呼籲，民眾搭乘捷運時，務必妥善保管隨身物品，如不慎遺失可立即向站務、保全人員或捷運警察反映，或撥打110報案電話，捷警接獲報案將提供即時協助，確保物品儘速尋回。

       本次活動於臺北捷運行政大樓展演廳舉行，臺北捷警隊針對「捷運系統重大治安事件應變及跨單位協作機制」提出報告，並與各單位討論提升警力派遣及調度之策略，精進通報及聯繫機制，跨領域研議彼此維護捷運安全作為，進一步提升維護捷運安全效能及保障。

      臺北捷警隊隊長廖洛育表示，此次會報彰顯了捷運警察與捷運公司致力於提升捷運安全的用心，也象徵公私合力間跨域合作、互相學習與共同進步的努力。未來，北北桃捷警隊與各捷運公司將持續保持深度交流與合作，攜手強化捷運安全管理，確保民眾搭乘環境安全、舒適與順暢。

      經了解，該名旅客為盧安達代表團成員，受邀來臺參加國際扶輪社活動，活動結束後於 當（14）日23時58分自捷運市政府站搭乘板南線列車前往南港展覽館站，途中不慎將提包遺留於車廂內，因護照、現金及相關證件皆在包內，如未能及時尋回，恐影響隔日返國行程；捷警獲報後，立即了解旅客搭乘路線及遺失時間，並請站長協助逐站聯繫各車站查詢，同步透過捷運遺失物系統搜尋相關資料，後經新埔站回報尋獲一件與描述相符之遺失物，考量時間已晚，且旅客隔日即將離臺，捷警立即協調由末班車司機員協助將遺失物送至昆陽站，並陪同旅客一同確認後發現包內護照、現金及相關證件均完整無缺，盧安達籍旅客頻頻向在場人員表達感謝，表示此次能在短時間內尋回重要財物，不僅順利完成返國行程，也讓其對臺灣警方及捷運服務留下深刻印象，成功促進國民外交。

      捷運警察隊提醒民眾搭乘大眾運輸工具時，應隨時留意隨身攜帶物品，下車前再次確認個人物品是否攜帶齊全；如不慎遺失物品，可立即向站務人員或捷運警察尋求協助，詳細提供搭乘時間、地點及相關資訊，以利儘速協尋並尋回遺失物。

 經了解，該對菲律賓籍母子來臺自由行，在最後一天前往桃園國際機場途中，行經臺北車站轉乘時，不慎與其7歲兒子走散，捷警巡經捷運臺北車站M6出口時，發現該名菲籍女性旅客神情慌張，主動上前關心提供協助，先安撫其慌張情緒，再詢問其子外貌、特徵及衣著，並立即通報各站協尋，不久即接獲無線電通知有一名符合特徵的外籍幼童在臺北車站另一處詢問處向站務人員求助，表示與家人失散；捷警立即陪同母親前往詢問處確認，幼童見到媽媽開心地衝上前緊緊擁抱，母親也終於放下心中大石，頻頻向捷警表達感謝，對警方迅速且熱心的協助留下深刻印象，後續由捷警陪同母子倆前往機場捷運乘車處，協助其順利踏上返國旅程。

 捷運警察隊呼籲，民眾攜帶孩童搭乘捷運時，務必隨時留意孩童動向，以免因人潮眾多而不慎走散或發生危險；如不慎與家人失聯，可立即向捷運公司站務人員尋求協助，或撥打110報案電話，捷警接獲通報後將立即派員到場協尋，共同維護捷運旅運安全。

       經了解，該名老翁平時經常至捷運科技大樓站附近棋社上課，當日課程結束後應搭乘捷運返回六張犁站，婦人則如往常於六張犁站外等候接送，惟婦人久候未見先生身影，遍尋不著且無法取得聯繫，擔心發生意外，遂向警方請求協助；捷警獲報後立即向婦人確認老翁特徵及相關資訊，並通報各站及勤務人員協助留意，期間在臺北車站執勤守望之捷警發現一名老翁獨自在站內徘徊，主動上前關懷詢問，發現老翁疑因誤搭往大安方向列車後，一路抵達臺北車站，且一時無法清楚說明個人資料，僅反覆唸出一組電話號碼，員警隨即依號碼撥打聯繫，接聽者為稍早在六張犁站報案協尋丈夫的婦人，確認雙方身分無誤後，捷警立即陪同婦人前往臺北車站與丈夫會合，婦人頻頻向員警表達感謝，感謝捷警積極協尋及耐心協助，讓其能在最短時間內找到先生。

      捷運警察隊呼籲，家中如有失智或記憶力退化長者，建議可配戴名牌、愛心手環，或於隨身物品標示聯絡資訊，並善用手機定位等功能，以利迷途時迅速確認身分及聯繫家屬。民眾如發現疑似迷途長者於捷運站內徘徊，亦可立即撥打110報案或向站務人員反映，共同守護長者安全。