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臺北捷運全力捍衛大眾行的權益 影響旅客安全及系統營運 查證屬實依大捷法最高可罰百萬

  • 發布機關:臺北大眾捷運股份有限公司
  • 聯絡人:凌啟堯、02-25363001

臺北捷運公司全力捍衛旅客行的權益,如有妨礙他人安全或行車運轉情事,經查證屬實,將依大眾捷運法從重開罰,最高可處新臺幣100萬元。再次強調,捷運系統運作及旅客安全,不允許任何人及任何理由破壞與干擾;也呼籲旅客務必提高警覺,注意身旁人事物,如遇任何異常情形,除留意自身安全外,可立即通報,本公司及捷運警察隊將迅速派員處理。


關於6月7日上午,淡水信義線列車上有旅客情緒激動一事,行控中心在接獲熱心旅客按壓對講機通報後,立即指示站長、菁英保全及車站支援人力等5位同仁上車處理,行車專員透過列車及月台監視器畫面回報狀況,行控中心亦即時通報捷警、轄區警方、救護等單位。對於公司同仁各司其職迅速及機警處理,將擇期安排公開表揚,感謝同仁盡力維護旅客與系統安全。


另特別感謝捷運警察隊、熱心旅客、轄區員警、消防救護單位積極協助,共同捍衛旅客行的權益。


臺北捷運公司表示,依據大眾捷運法第50條之1第1項第1款,未經許可攜帶經公告之危險或易燃物進入大眾捷運系統路線、場、站或車輛內;第2款,任意操控站、車設備或妨礙行車、電力或安全系統設備正常運作,可處新臺幣1萬元以上100萬元以下罰鍰,呼籲旅客切莫因一時情緒以身試法。


臺北捷運肩負城市交通命脈,守護百萬旅客安全抵達目的地,是臺北捷運營運目標的重中之重,為維護旅客安全,北捷持續提升捷運系統見警率、精進監視及通訊等設備;捷運各車站皆配有防禦棍、防禦盾牌,值班同仁配戴防身噴劑,車站保全亦配戴警棍、防身噴劑,重點轉乘車站的菁英保全另配有電擊棒等,同時每年均安排課程加強人員安全教育訓練。臺北捷運公司與捷運警察隊持續密切合作,透過車站人員、保全勤務日常巡查,捷運警察安全守望,共同維護捷運系統安全。


臺北捷運公司呼籲旅客,搭乘捷運隨時提高警覺,注意身旁人事物,遇有其他旅客任何異常行為,請保持冷靜勿驚慌,在列車上可透過對講機通知行車專員或行控中心,在車站請通知站務人員,或是利用臺北捷運AI智慧客服通報,本公司獲報將立即派員處理。如發現有旅客攜帶危險物品或情緒激動,行控中心亦將同步通報捷運警察、轄區派出所及救護單位協助處理。